Termos de uso

O condominio.club é uma plataforma de comunicação e convivência para condomínios, desenvolvida e operada pela ALEF Serviços de Tecnologia LTDA (Ideehaus Negócios Digitais, marca idee.haus), inscrita no CNPJ 61.200.136/0001-30, com sede em Estrada Francisco da Cruz Nunes, 5982, Sala 204 — Piratininga, Niterói/RJ, CEP 24350-310.

Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

Existem três tipos de participante:

• Cliente contratante — a administradora ou o condomínio que contrata a plataforma e responde pelo espaço criado.
• Morador — quem é cadastrado ou convidado pelo condomínio para participar.
• Fornecedor — prestador de serviço que divulga sua atuação para os condomínios em que foi aceito.

O acesso do morador depende de vínculo com um condomínio e pode exigir aprovação da administração. Menores de 18 anos só podem usar a plataforma com consentimento e sob responsabilidade dos pais ou responsáveis.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer com ela. Avise a administração imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

Os dados que você informa devem ser verdadeiros — especialmente a unidade que ocupa, já que é o que liga você ao seu condomínio.

O que você publica continua sendo seu. Ao publicar, você nos concede apenas a licença necessária para exibir aquele conteúdo dentro da plataforma, para o público a que ele se destina (seu condomínio e, quando for o caso, a vitrine de fornecedores).

Não é permitido publicar conteúdo que:

• ofenda, ameace, humilhe ou discrimine qualquer pessoa;
• invada a privacidade de vizinhos, funcionários ou terceiros;
• seja ilegal, fraudulento ou incite prática ilícita;
• viole direitos autorais ou de imagem de outra pessoa;
• seja propaganda não autorizada, spam ou corrente.

A administração do condomínio e a operação da plataforma podem ocultar ou remover conteúdo que descumpra estas regras e, em caso grave ou repetido, suspender o acesso.

A plataforma existe para melhorar a vida em comum. Divergências entre vizinhos ou com a administração devem ser tratadas com respeito. A plataforma não é canal oficial de notificação legal nem substitui assembleia, ata ou convenção do condomínio, salvo se o próprio condomínio assim definir.

A presença de um fornecedor na plataforma não é recomendação nossa. A contratação é diretamente entre morador e fornecedor, e a responsabilidade pelo serviço prestado é do fornecedor.

Conteúdo patrocinado tem posição de destaque conforme o nível contratado, sem que isso altere as avaliações feitas pelos moradores.

O cliente contratante pode iniciar com um período de teste gratuito. Encerrado o teste sem contratação, o acesso pode ser suspenso. Valores, ciclo de cobrança e prazo são os definidos na proposta comercial aceita pelo cliente.

O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso após aviso. A rescisão pode ser pedida a qualquer momento, respeitadas as condições comerciais acordadas.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar para manutenção, atualização ou por causa de falhas fora do nosso controle. Não garantimos funcionamento ininterrupto e sem erros.

Não respondemos pelo conteúdo publicado pelos usuários, pelas relações entre moradores, entre morador e fornecedor, nem por decisões tomadas pela administração do condomínio.

Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago pelo cliente contratante nos 12 meses anteriores ao evento. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, pedindo à administração do seu condomínio ou pelo nosso contato. Podemos encerrar ou suspender contas que descumpram estes termos.

Encerrada a conta, os dados são tratados conforme a política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma com antecedência razoável. Continuar usando depois da mudança significa aceitá-la.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para questões de consumo e, nos demais casos, o foro da sede da empresa.

Dúvidas sobre estes termos: falecom@idee.haus ou pela página de contato.