Política de privacidade

O condominio.club é operado pela ALEF Serviços de Tecnologia LTDA (Ideehaus Negócios Digitais, marca idee.haus), CNPJ 61.200.136/0001-30, com sede em Estrada Francisco da Cruz Nunes, 5982, Sala 204 — Piratininga, Niterói/RJ, CEP 24350-310.

Há dois papéis distintos: o condomínio ou administradora que contrata a plataforma decide quem participa e o que é publicado no espaço dele — sendo o controlador desses dados. Nós fornecemos a plataforma e tratamos os dados conforme essa finalidade, atuando como operador. Para os dados da nossa própria relação com o cliente (cadastro comercial, cobrança), nós somos o controlador.

Que você informa: nome, e-mail, senha (guardada apenas de forma cifrada, e nunca legível), telefone/WhatsApp, local e unidade, foto de perfil, biografia e os dados dos dependentes que você cadastrar.

Que você produz usando a plataforma: publicações, fotos e vídeos, comentários, curtidas, votos em enquetes, confirmações em eventos, anúncios de classificados, avaliações de fornecedores e da gestão, mensagens de chat e a lista de quem você segue.

Que o sistema registra: data e hora de acessos e ações, endereço IP no momento do cadastro (prova do consentimento), e dados técnicos do dispositivo necessários ao funcionamento — incluindo a inscrição para envio de notificações, se você autorizar.

De quem pede acesso pelo site: nome, e-mail, telefone, nome e localização da organização e o que você escrever na mensagem.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, convicção religiosa ou política) nem usamos rastreamento publicitário de terceiros.

• Executar o contrato — criar sua conta, ligar você ao seu condomínio, entregar comunicados, feed, chat e vitrine de fornecedores.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e abuso, moderação de conteúdo, melhoria e medição de uso da plataforma.
• Consentimento — notificações push e publicação voluntária de conteúdo no seu perfil. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal — guarda de registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.

A ordem das publicações no seu feed é calculada a partir do que você faz na plataforma: quem você segue, o que você curte e comenta, os fornecedores que você favorita ou visita, o que busca e o que já apareceu para você. Também consideramos prazo (evento chegando, enquete fechando) e comunicados da administração.

Esses mesmos sinais fazem o anúncio de um fornecedor chegar primeiro a quem tem mais chance de se interessar por aquele serviço. Não vendemos seus dados e nenhum fornecedor recebe sua identidade — ele vê apenas números agregados de quantas pessoas viram e clicaram.

Base legal: legítimo interesse em oferecer um serviço útil (art. 7º, IX). Se você preferir não ter o feed personalizado dessa forma, escreva para falecom@idee.haus — atendemos o pedido e passamos a ordenar seu feed apenas por data e relevância geral. Você também pode usar o “ver menos disso” em qualquer publicação para reduzir o peso de um autor específico.

O conteúdo que você publica é visível para os participantes do seu condomínio e para a administração dele. Fornecedores veem o que é dirigido à vitrine e as avaliações que recebem — não têm acesso à lista de moradores.

Cada condomínio é isolado dos demais: um morador de um condomínio não acessa o conteúdo de outro. A página pública do condomínio mostra apenas o que a administração escolher exibir.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para operar:

• Infraestrutura — servidores e serviço de armazenamento de arquivos, que guardam os dados sob nossa instrução;
• Administração do seu condomínio — que gerencia moradores e conteúdo;
• Autoridades — quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Quando o cliente contrata o próprio serviço de armazenamento, os arquivos de mídia ficam na estrutura indicada por ele, sob responsabilidade compartilhada.

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Encerrada a conta, os dados de perfil são eliminados ou anonimizados em até 90 dias, salvo o que precisarmos manter por obrigação legal (registros de acesso, por 6 meses) ou para exercício de direito em processo.

Conteúdo que você publicou em espaços coletivos pode permanecer visível de forma desvinculada da sua identidade, quando a remoção prejudicar o histórico do condomínio.

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com algoritmo de hash, cifragem das chaves de integração, isolamento por condomínio, controle de acesso por perfil, backup periódico e registro de eventos. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente de segurança relevante, comunicamos os afetados e a ANPD, como manda a lei.

Usamos apenas o essencial: um cookie de sessão que mantém você conectado e preferências básicas da interface. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

A LGPD garante a você, a qualquer momento:

• saber se tratamos seus dados e acessar uma cópia;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar consentimento e se opor a determinado tratamento;
• saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para falecom@idee.haus. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender — é proteção para você.

O acesso de menores depende de autorização dos pais ou responsáveis, normalmente pelo cadastro de dependente feito pelo morador titular, que responde por esse uso.

Se mudarmos algo relevante, avisamos dentro da plataforma antes de valer. A data de atualização fica sempre no topo desta página.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre dados pessoais: falecom@idee.haus — ou pela página de contato. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).